FAQ - často kladené otázky

NEJČASTĚJŠÍ TECHNICKÉ DOTAZY

1. Co je to LED?

Led je dioda vyzařující světlo (LED). Je to vysoce efektivní výbojový světelný zdroj, který funguje na principu polovodičových destiček, které přetvářejí elektrický proud přímo na světlo.

2. Jaké barvy světla může LED dioda mít?

Větší počet LED diod je jednobarevných. Světlá barva závisí na vlnové délce. LED diody jsou vyráběné z různých polovodičů, které vysílají světlo v různých vlnových délkách. Vlnové délky LED diod jsou obvykle tyto: od 400 nanometrů (modrá), do 800 nanometrů (červená). Barvy běžně dostupných LED diod na trhu jsou - červené, oranžové, jantarové, žluté, zelené, modré a bílé.

3. Můžou LED žárovky vyměnit klasickou žárovku?

Ano i ne, záleží na způsobu použití. LED žárovky jsou stále více užívané v mnoha různých aplikacích k tomu, aby vyměnily klasické žárovky. LED diody se používají v mnoha elektronických zařízení, například:ukazatele směru, mobilní telefony, kalkulačky, palubní desky v automobilech, nové tipy LCD displejů, sezóní výzdoba světel k Vánocům a mnoho dalších.V současné době jsou LED žárovky na takové úrovni, že se již dají použít za klasické žárovky. Ba naopak svetlo z LED diod neobsahuje škodlivé UV a IR záření.

4. Jaké jsou výhody LED světel ve srovnání s konvenčními žárovkami?

Je několik jasných výhod, které mají LED žárovky, před klasickými žárovkami:

nízký příkon - úspora energie
dlouhá životnost - obvykle 50 000 - 100 000 hodin
většina nevyzařuje teplo
malá velikost
nízká hmotnost
rychlé přepínací časy
jednoduché použití

5. Můžete podrobněji vysvětlit výhody led žárovek?

Ano. LED žárovky mají větší energetickou účinnost než klasické žárovky. jsou víc energie úeinný než žárovka.Příkon populárních LED diod je od 30mW do 200 mW.
LED žárovky nám pomáhají spořit naše peníze i energii a to významným způsobem oproti klasickým žárovkám.
Průměrná životnost LED diod jeudávána až 100 000 hodin. Kdežto klasická žárovka má maximálně 1 000 hodin.
LED žárovky při svícení generují studené světlo (LEDky generují velmi malé množství tepla), takže LED diody jsou mnohem bezpečnější než ekvivalentní klasické žárovky z hlediska nebezpečí vzniku požáru. LED diody nemají vlákna, která by se ohřívala při vyzařování světla podobně jako klasické žárovky.
LED diody jsou obvykle vyrobeny z pevných průhledných plastové materiálů. Tyto LED diody jsou odolné více než klasické a fluorescenční žárovky, které jsou obvykle uzavřeny do skla.
LED diody mohou být napájeny buď střídavým nebo stejnosměrným napětím. Obvod, který řídí LED diody je mnohem jednodušší, než pro fluorescenční žárovky.

6. Nyní jsme viděli veliké množství výhod, které mají LED diody více než klasické světla a fluorescenční žárovky. Jsou tam také nějaké nevýhody, které LED vykazují v porovnání s klasickými nebo fluorescenčními žárovkami?

Ano, nejvýznamnější nevýhodou je omezení světelného výkonu LED. V současné době se běžně vyrábějí LED vyzařují omezené množství světla v poměrně malém úhlu, kdežto klasické a fluorescenční žárovky osvětlují ve všech směrech a dávají mnohem větší jas světla. Avšak v současné době se začínají vyrábět LED žarovky, které jsou koncipovány do tvarů klasickych žárovek a dokáží již osvětlit prostory i v plném úhlu. Druhou významnou nevýhodou je vyšší cena LED diod. V současné době k dispozici LED diody na trhu jsou zhruba 2 ~ 3 krát dražší než ekvivalentní klasické žárovky. To je důvod, proč někteří zákazníci stále váhají koupit LED produkty, i když LED mají tolik zjevné výhody oproti klasickým žárovkám a lidé skutečně mohou ušetřit obrovské peníze pomocí LED produktů v dlouhodobém horizontu!

7. Jaké LED produkty jsou v současné době k dispozici pro zákazníky?

Nejoblíbenější LED produkty, které jsou k dispozici na trhu jsou různé druhy světel, LED dekorace a v neposlední řadě právě i LED žárovky. Tyto produkty jsou ideální pro nahrazení konvenčních žárovkových i fluorescenčních osvětlení, protože když při srovnání tyto LED produkty dokáží ušetřit až 95% energie, mají mnohem delší pracovní dobu a s tím spojené nižší náklady na jejich údržbu, jsou více odolné, a bezpečnější, pokud jde o nebezpečí požáru a úrazu elektrickým proudem.

8. Proč jsou některé barvy LED diod dražší než barvy jiné?

Důvodem je to, že se používají různé polovodičové materiály pro různé barvy LED diod, a některé polovodičové materiály jsou dražší než jiné, další důvod je, že výrobní náklady jsou různé. Bílé LED diody jsou nejdražší, protože červené, zelené a modré LED diody jsou vzájemně kombinovány, aby LED svítila bíle.

NÁKUPNÍ KOŠ

9. Musím mít při používání koše zapnuty cookies?

Ano, pro správnou funkci portálu led-zarovky-svetla.cz a nákupního koše je třeba mít povolené cookies v prohlížeči.

10. Zůstanou položky v nákupním koši i když se odhlásím a příště opětovně přihlásím?

Ano, po odhlášení se Váš koš uloží k Vašemu účtu a při příštím přihlášení se opět zobrazí Vaše vybrané produkty na jakémkoliv počítači.

11. Mohu do nákupního koše přidávat položky i když nejsem přihlášen?

Ano, nákupní koš je přístupný kdykoliv. Pokud se však před, během nebo do 30 min po práci s nákupním košem nepřihlásíte ke svému účtu, bude automaticky smazán. Pokud se během této doby přihlásíte, bude celý koš uložen k Vašemu účtu, a kdykoliv na jakémkoliv počítači si je budete moci znovu zobrazit.

OSOBNÍ ÚČET

12. Co mám dělat pokud zapomenu heslo ke svému účtu?

Při registraci Vám byl na e-mailovou adresu odeslány Vaše přihlašovací údaje. Pokud tento e-mail již nemáte, po nesprávném vyplnění přihlašovacích údajů na led-zarovky-svetla.cz si můžete vygenerovat nové heslo k Vašemu účtu, které Vám bude odesláno na e-mailovou adresu. Pokud zapomenete i Váš login, kontaktujte nás pomocí emailové adresy v kontaktech a uveďte alespoň některé údaje uvedené při Vaší registraci. Po ověření správnosti Vám vygenerujeme nové heslo.

13. Mohu si změnit Login?

Pokud žádáte změnu loginu prosím kontaktujte nás pomocí emailové adresy v kontaktech.

14. Jaké mé osobní údaje se zobrazí na faktuře?

Faktura bude vystavena dle údajů uvedených při registraci. Pokud budete mít zájem o změnu údajů na vystavené faktuře, kontaktujte nás.

15. Jak si mohu změnit vlastní heslo či osobní (fakturační) údaje?

Tyto změny můžete provést po přihlášení k vlastnímu účtu. Navedou Vás odkazy po přihlášení v pravé horní části stránky.

HISTORIE OBJEDNÁVEK, PLATEB

16. Mohu si po nákupu produktů ještě někde zobrazit obsah mých minulých objednávek?

Ano po přihlášení k vlastnímu účtu je naleznete pod odkazem "Objednávky".

17. Mohu zjistit historii svých plateb?

Ano veškeré údaje jak o objednávkách tak o fakturách jsou dostupné. Můžete si je zobrazit po přihlášení pod odkazem "Vystavené faktury".

LED HLÍDAČ

18. Co je to LED hlídač?

LED hlídač je pomocník, který Vám umožní spolehlivě sledovat naskladňování produktů a jejich barev. Již nemusíte často navštěvovat LED shop, abyste zjistiji, zda již zboží dorazilo na sklad. Informace o naskladnění Vám ihned přijdou přímo na Vaši e-mailovou adresu.

19. Jak LED hlídače aktivuji?

Vašeho LED hlídače je možno aktivovat přímo ze strany s detaily produktu. U detailu produktu po levé straně klikněte na tlačítko "Aktivovat" a poté vyberte barvu, o které chcete dostávat informace, dále maximální platnost LED hlídače a zda chcete být informováni o stavu každý den (do naskladnění nebo vypršení maximální platnosti), nebo pouze po naskladnění.

Vyberete-li u barvy "první dostupná", budete informováni o první barvě, která tomuto produktu přibude do skladu.

20. Jak sledovat a případně deaktivovat své LED hlídače?

Můžete si vytvořit libovolný počet LED hlídačů na libovolný počet produktů. Své LED hlídače můžete sledovat a popřípadě deaktivovat po přihlášení v nabídce "LED hlídač" (v horní části stránky vedle Vašeho jména).

21. Musím být pro využívání LED hlídače zaregistrován a přihlášen?

Ano, z bezpečnostních důvodů lze informace LED hlídače odesílat pouze na zaregistrovanou adresu, proto je třeba být při aktivaci LED hlídače přihlášen. Děkujeme za pochopení.

REKLAMACE

22. Jak mohu postupovat při reklamaci zboží?

V případě, že zákazník objevil na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním, ale vadou samotného výrobku, má v záruční době právo na reklamaci zboží. Postup oprávněné reklamace je podrobně popsán v obchodních podmínkách a nebudeme jej zde celý opisovat.